A Apple ter\u00e1 que se explicar ao Procon do Estado de S\u00e3o Paulo por causa da lentid\u00e3o em iPhones antigos. Nesta semana, a empresa concordou em pagar indeniza\u00e7\u00e3o que pode chegar a US$ 500 milh\u00f5es num processo que corre nos Estados Unidos. Agora, o \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor questiona se o mesmo tratamento ser\u00e1 dado aos consumidores daqui. \u201cUma vez que o produto \u00e9 o mesmo, o dano e a les\u00e3o s\u00e3o id\u00eanticos\u201d, diz a nota assinada pelo diretor-executivo Fernando Capez.<\/p>\n
O montante acordado na Justi\u00e7a americana equivale a cerca de R$ 2,2 bilh\u00f5es. Cada consumidor afetado pelo problema teria direito a US$ 25, o que d\u00e1 aproximadamente R$ 117. A indeniza\u00e7\u00e3o inclui os donos dos iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPhone SE. A Apple Brasil n\u00e3o comenta o caso.<\/p>\n
Entenda o caso
Tudo come\u00e7ou em 2017, quando a Apple liberou uma atualiza\u00e7\u00e3o do sistema iOS com um novo recurso para prevenir que os celulares parassem de funcionar. A solu\u00e7\u00e3o seria aplicada em modelos mais antigos e cuja bateria estava em processo de enfraquecimento \u2013 o que \u00e9 normal em todos os telefones, n\u00e3o s\u00f3 nos da Apple. A velocidade m\u00e1xima do iPhone foi reduzida para evitar desligamentos ou travamentos.<\/p>\n
Consumidores descobriram a nova tecnologia, at\u00e9 ent\u00e3o mantida em segredo, e criticaram a companhia por obsolesc\u00eancia programada. A Apple pediu desculpas, disse que n\u00e3o tinha a inten\u00e7\u00e3o de reduzir a vida \u00fatil do aparelho, e liberou nos ajustes de sistema a op\u00e7\u00e3o de ativar ou desativar a fun\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m deu desconto agressivo na substitui\u00e7\u00e3o do componente.<\/p>\n
O tema foi judicializado por organismos de defesa do consumidor. Parte deles alegava que a empresa agiu sem transpar\u00eancia. Outra parte alegava que os f\u00e3s da marca foram induzidos ao erro: pagaram pela troca de bateria ou trocaram de smartphone por acharem ser necess\u00e1rio, quando na verdade se tratava de uma mudan\u00e7a no software conduzida pela fabricante.<\/p>\n
O assunto rendeu questionamentos em outros pa\u00edses. Na Fran\u00e7a, por exemplo, a companhia foi multada em 27 milh\u00f5es de euros, o equivalente a R$ 140 milh\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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